/* ============================================================
   Mesa de Ayuda CEC SAGA - Hoja de estilos
   Colores oficiales (Manual de Marca SAGA):
     Azul primario:  #0069A3
     Turquesa:       #009DA2
   Tipografia oficial: Century Gothic (titulos) / Arial (texto)
   ============================================================ */

:root {
  --azul: #0069A3;
  --azul-oscuro: #00517d;
  --turquesa: #009DA2;
  --gris-oscuro: #3C3C3B;
  --gris: #6c757d;
  --gris-claro: #f4f6f8;
  --borde: #e2e6ea;
  --rojo: #d93b3b;
  --amarillo: #e6a817;
  --blanco: #ffffff;
  --radio: 10px;
  --sombra: 0 2px 10px rgba(0, 0, 0, 0.06);
}

@font-face {
  font-family: 'Century Gothic';
  src: local('Century Gothic'), local('CenturyGothic');
  font-weight: normal;
}

* { box-sizing: border-box; }

html, body {
  margin: 0;
  padding: 0;
  background: var(--gris-claro);
  color: var(--gris-oscuro);
  font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;
  font-size: 15px;
}

h1, h2, h3, h4, .brand-font {
  font-family: 'Century Gothic', Arial, sans-serif;
  font-weight: 600;
  color: var(--azul);
  margin: 0 0 .5rem 0;
}

a { color: var(--azul); text-decoration: none; }
a:hover { text-decoration: underline; }

.layout { display: flex; min-height: 100vh; }

/* --- Barra lateral --- */
.sidebar {
  width: 230px;
  background: linear-gradient(180deg, var(--azul) 0%, var(--azul-oscuro) 100%);
  color: #fff;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  flex-shrink: 0;
}
.sidebar .logo-box {
  padding: 22px 18px;
  text-align: center;
  border-bottom: 1px solid rgba(255,255,255,.15);
}
.sidebar .logo-box img { max-width: 100%; height: auto; }
.sidebar nav { flex: 1; padding: 10px 0; }
.sidebar nav a {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  color: #fff;
  padding: 12px 20px;
  font-size: 14px;
  opacity: .85;
  border-left: 3px solid transparent;
}
.sidebar nav a:hover, .sidebar nav a.activo {
  background: rgba(255,255,255,.1);
  opacity: 1;
  text-decoration: none;
  border-left-color: var(--turquesa);
}
.sidebar .usuario-box {
  padding: 16px 20px;
  border-top: 1px solid rgba(255,255,255,.15);
  font-size: 13px;
}
.sidebar .usuario-box a { color: #cfe8f5; font-size: 12px; }

/* --- Contenido principal --- */
.contenido { flex: 1; padding: 26px 34px; max-width: 1200px; }
.topbar {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: center;
  margin-bottom: 20px;
}
.topbar h1 { font-size: 22px; }

/* --- Tarjetas --- */
.card {
  background: #fff;
  border-radius: var(--radio);
  box-shadow: var(--sombra);
  padding: 20px;
  margin-bottom: 20px;
}
.grid-stats { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(180px, 1fr)); gap: 16px; margin-bottom: 22px; }
.stat {
  background: #fff;
  border-radius: var(--radio);
  box-shadow: var(--sombra);
  padding: 18px 20px;
  border-left: 5px solid var(--azul);
}
.stat .valor { font-size: 28px; font-weight: bold; color: var(--gris-oscuro); }
.stat .etiqueta { font-size: 13px; color: var(--gris); text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; }
.stat.turquesa { border-left-color: var(--turquesa); }
.stat.rojo { border-left-color: var(--rojo); }
.stat.amarillo { border-left-color: var(--amarillo); }

/* --- Formularios --- */
label { display: block; font-size: 13px; font-weight: bold; margin-bottom: 5px; color: var(--gris-oscuro); }
input[type=text], input[type=email], input[type=password], input[type=file], input[type=date],
select, textarea {
  width: 100%;
  padding: 10px 12px;
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: 8px;
  font-size: 14px;
  margin-bottom: 16px;
  font-family: inherit;
  background: #fff;
}
input:focus, select:focus, textarea:focus { outline: none; border-color: var(--azul); box-shadow: 0 0 0 3px rgba(0,105,163,.15); }
textarea { resize: vertical; min-height: 110px; }

.btn {
  display: inline-block;
  background: var(--azul);
  color: #fff;
  border: none;
  padding: 10px 20px;
  border-radius: 8px;
  font-size: 14px;
  font-weight: bold;
  cursor: pointer;
  text-decoration: none;
}
.btn:hover { background: var(--azul-oscuro); text-decoration: none; }
.btn.turquesa { background: var(--turquesa); }
.btn.gris { background: var(--gris); }
.btn.rojo { background: var(--rojo); }
.btn.pequeno { padding: 6px 12px; font-size: 12px; }
.btn.contorno { background: transparent; border: 1px solid var(--azul); color: var(--azul); }

/* --- Tablas --- */
table { width: 100%; border-collapse: collapse; }
th, td { padding: 10px 12px; border-bottom: 1px solid var(--borde); text-align: left; font-size: 14px; }
th { color: var(--gris); font-size: 12px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .03em; }
tr:hover td { background: #fafcfd; }

/* --- Etiquetas de estado / prioridad --- */
.badge {
  display: inline-block;
  padding: 4px 10px;
  border-radius: 20px;
  font-size: 12px;
  font-weight: bold;
  color: #fff;
}

/* --- Login --- */
.login-wrap {
  min-height: 100vh;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  background: linear-gradient(135deg, var(--azul) 0%, var(--turquesa) 100%);
}
.login-box {
  background: #fff;
  padding: 40px;
  border-radius: var(--radio);
  box-shadow: 0 10px 40px rgba(0,0,0,.25);
  width: 100%;
  max-width: 380px;
  text-align: center;
}
.login-box img { max-width: 220px; margin-bottom: 22px; }

/* --- Alertas / flash --- */
.alerta { padding: 12px 16px; border-radius: 8px; margin-bottom: 16px; font-size: 14px; }
.alerta.exito { background: #e2f6f2; color: #036358; border: 1px solid #b7e6da; }
.alerta.error { background: #fdeaea; color: #a02020; border: 1px solid #f4c2c2; }
.alerta.info { background: #e6f3fa; color: #045277; border: 1px solid #bfe1f2; }

/* --- Chat / hilo de ticket --- */
.mensaje { border-radius: var(--radio); padding: 14px 16px; margin-bottom: 12px; border: 1px solid var(--borde); }
.mensaje.publico { background: #fff; }
.mensaje.nota_interna { background: #fff8e6; border-color: #f0dca0; }
.mensaje .meta { font-size: 12px; color: var(--gris); margin-bottom: 6px; }
.mensaje .texto { white-space: pre-wrap; }

.tag-origen { font-size: 11px; padding: 2px 7px; border-radius: 4px; background: var(--gris-claro); color: var(--gris); margin-left: 6px; }

footer.pie { text-align: center; font-size: 12px; color: var(--gris); padding: 20px 0; }

@media (max-width: 800px) {
  .layout { flex-direction: column; }
  .sidebar { width: 100%; }
  .contenido { padding: 18px; }
}